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홈페이지 이용팁
- 회원가입 후 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다
- 마이페이지에서 별 적립 현황을 확인하세요
- 메뉴 페이지에서 영양정보를 확인할 수 있습니다
- 매장 찾기로 가까운 스타벅스를 검색하세요
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자주하는 질문
스타벅스 리워드는 스타벅스 코리아 홈페이지 또는 모바일 앱에서 무료로 가입하실 수 있습니다. 회원가입 후 스타벅스 카드를 등록하시면 바로 혜택을 받으실 수 있습니다.
등록된 스타벅스 카드로 결제 시 자동으로 별이 적립됩니다. 음료 및 푸드 구매 시 결제 금액에 따라 별이 쌓이며, 모바일 앱에서 실시간으로 확인하실 수 있습니다.
연간 30개의 별을 모으시면 골드 레벨로 승급됩니다. 골드 레벨 회원은 무료 음료 쿠폰, 생일 쿠폰 등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
생일 쿠폰은 생일이 속한 달의 1일에 자동으로 지급됩니다. 마이페이지에서 생일 정보가 정확히 등록되어 있는지 확인해 주세요.
모바일 앱 또는 홈페이지에서 카드 분실 신고를 하실 수 있습니다. 신고 후 잔액은 보호되며, 새로운 카드로 잔액을 이전하실 수 있습니다.
스타벅스 모바일 앱에서 원하는 매장과 메뉴를 선택하여 주문하고 결제하시면 됩니다. 매장 도착 후 주문번호로 픽업하시면 됩니다.
고객 문의 처리절차
고객님의 소중한 의견을 체계적으로 처리합니다
01
고객문의 접수
온라인, 전화, 매장 등 다양한 채널을 통해 고객 문의를 접수합니다
02
고객 상담
전문 상담사가 고객님의 문의사항을 신속하게 확인합니다
03
현업부서 및 매장 전달
관련 부서 및 매장에 정확한 정보를 전달하여 처리합니다
04
원인 분석
문제의 근본 원인을 분석하고 재발 방지 대책을 수립합니다
05
문제해결 및 회신
처리 결과를 고객님께 신속하게 안내드립니다
소비자분쟁해결기준
당사는 소비자기본법 제16조 및 동법 시행령 제8조에 따라 소비자분쟁해결기준을 준수합니다. 자세한 사항은 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」을 참고하시기 바랍니다.
스타벅스 이용팁
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애플리케이션 이용팁
- 사이렌 오더로 매장 방문 전 미리 주문하세요
- My DT Pass로 드라이브 스루를 빠르게 이용하세요
- 쿠폰함에서 사용 가능한 쿠폰을 확인하세요
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제휴카드 안내
- 제휴 신용카드로 결제 시 추가 할인 혜택
- KB국민, 신한, 삼성카드 등 다양한 제휴 카드
- 카드사별 혜택은 각 카드사 홈페이지 참고
- 스타벅스 카드와 중복 적립 가능